近日，微軟以消費者購買手柄時所同意的服務(wù)協(xié)議為由要求原告撤銷Xbox手柄漂移訴訟請求。

該訴訟中，原告稱Xbox手柄搖桿漂移問題是由于其設(shè)計缺陷導(dǎo)致，同時微軟在知道存在這種情況的前提下并未提醒用戶。

微軟方面表示，原告在服務(wù)協(xié)議中已經(jīng)同意通過仲裁解決爭端，此案不應(yīng)由法院審理，要求撤訴。

1月8日，原告對微軟的要求作出了回應(yīng)，并呼吁法官以微軟的服務(wù)協(xié)議存在缺陷為理由予以拒絕，同時本案中大多數(shù)原告均為未成年人，這將使微軟所宣稱的協(xié)議無效。

回應(yīng)寫道：“微軟并沒有公開地處理我們對其故意出售存在缺陷的Xbox手柄的指控，而是試圖將消費者的主張強(qiáng)迫進(jìn)行秘密仲裁程序。由于Xbox Live和內(nèi)置服務(wù)條款的缺陷，因此不存在仲裁協(xié)議。”

就Xbox Live而言，原告表示：“微軟強(qiáng)迫用戶同意《Xbox Live服務(wù)協(xié)議》才能繼續(xù)獲得對主機(jī)的在線支持?！瓍f(xié)議中未提及Xbox硬件配件，例如手柄。由于此糾紛涉手柄的缺陷，而不是與協(xié)議所涵蓋的實時服務(wù)有關(guān)的索賠，因此該協(xié)議在任何情況下均不適用本案。”

法院方面認(rèn)為，原告不受仲裁條款的約束。

除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，原告還尋求一項公共禁令，要求微軟將所有Xbox手柄缺陷通知所有Xbox手柄所有者和整個公眾。

目前，微軟尚未對此做出回應(yīng)。