銷售是決定企業(yè)生存的關鍵環(huán)節(jié)，因為有商品，就得有銷售。

  在商業(yè)活動的發(fā)展過程中，銷售方式也在不斷發(fā)展變化。 從最直接的電話銷售、陌生拜訪，到廣告引流，網絡營銷……銷售活動無處不在，無孔不入。但上述銷售方式的效果卻難盡如人意。尤其在商品極大豐富、人群需求日益多元的今天，這一問題就更為突出。

  其實，任何時候，對企業(yè)銷售來說，難題無非兩個：獲客和留客。如何從根本上解決這兩大難題，成為所有企業(yè)必須直面的挑戰(zhàn)。

  隨著喜推智能新零售軟件——喜推人工智能名片所推動的智能銷售的發(fā)展，或將解決這一難題，甚至將改變電商生態(tài)和消費者的生活。

  智能銷售帶來什么

  近年來，隨著中國在移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)和人工智能等方面的迅猛發(fā)展，商業(yè)數(shù)據(jù)維度不斷豐富，應用場景不斷增多，正徹底顛覆此前的市場營銷模式與理念，銷售方式和商業(yè)模式也正發(fā)生整體性變革，中國的智能銷售時代正在到來。

  “企業(yè)主的信息化管理意識逐漸蘇醒，催生了更多的企業(yè)服務需求。這點從最近以智能名片為代表的智能新零售軟件的崛起就可以看出。”互聯(lián)網專家劉老師表示：“個性化客戶主導商業(yè)需求的時代已經到來了，這要求銷售不能再憑嗅覺和感覺做事，而要依靠科技能力和分析洞察能力。”

  移動互聯(lián)網的發(fā)展，導致消費市場分崩離析，消費者呈現(xiàn)多樣態(tài)，消費群體越來越細碎，消費行為快速變化，給認知和觸達消費者帶來困難。做銷售不能停留在對消費者的淺層次分析上，需找到更行之有效的消費者識別方法。對此，傳統(tǒng)銷售方式可以說毫無辦法。在這種情況下，企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)若不主動求變和創(chuàng)新，則無異于“自殺”，而以喜推人工智能為代表的智能新零售軟件，則為企業(yè)帶來全新的發(fā)展圖景。

  喜推智能新零售軟件是什么

  喜推智能新零售軟件是一款由喜推科技自主研發(fā)的FCRM(Flow Customer Relationship Management)系統(tǒng)，即流量化的CRM運營管理系統(tǒng)，能全方位提升企業(yè)銷售及銷售管理能力。它以大數(shù)據(jù)和人工智能技術為驅動，以小程序為技術應用入口，包含五大核心產品：超級官網、智能名片、分銷商城、營銷裂變系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)。能幫助企業(yè)解決線上引流問題、客戶留存、品牌打造等問題。

  不同于線下商業(yè)繁榮的過去，移動互聯(lián)網時代對銷售提出了兩個全新的命題：一是，如何將銷售場景與客戶日常生活場景融合，實現(xiàn)短期銷售目標;二是，如何長久留存客戶資源以到達客戶數(shù)據(jù)私有化，提升長遠銷售能力。喜推智能銷售本質是借助人工智能等技術，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理，全方位提升企業(yè)銷售及銷售管理能力。

  喜推系統(tǒng)能記錄客戶的每一次行為軌跡，并實時反饋給銷售員，例如客戶的點擊、瀏覽、轉發(fā)、咨詢,會實時通過“服務消息”推送給銷售員,以便銷售員及時跟進,同時客戶的所有行為數(shù)據(jù),無需銷售員親自抄寫記錄,系統(tǒng)可自動沉淀在后臺,以形成公司的永久客戶資源庫。

  另外，喜推的可視化分析系統(tǒng)，可以讓企業(yè)管理者通過數(shù)據(jù)看板實時監(jiān)控銷售人員與客戶業(yè)務的進展，及時調整經營策略;邏輯完整的工作交接流程，解決了因銷售人員離職所造成的客戶流失，幫助企業(yè)沉淀客戶流量資產。

  銷售人才會被取代嗎?

  當智能銷售技術發(fā)展到一定程度，是否就不需要專業(yè)的銷售人才了呢?

  喜推科技負責人認為，當一個技術帶來行業(yè)變革的時候，人永遠能找到一個更高的位置，不斷地知識轉型，去適應新時代。在他看來，在人工智能的支持下，銷售工作不僅不會削弱人的因素，反倒會更加突出人的因素。只是銷售人員的工作方式會發(fā)生變化，銷售人員將越來越像客戶的私人顧問，為他們提供專業(yè)咨詢和服務，而那些重復性的工作，則將被智能銷售軟件所取代。“