Steam的評(píng)測(cè)系統(tǒng)一直讓玩家又愛(ài)又恨。許多專業(yè)的評(píng)測(cè)可以讓玩家短時(shí)間內(nèi)在購(gòu)買游戲前獲得一個(gè)直觀的了解，但一些惡意的差評(píng)，或者毫無(wú)用處的玩梗評(píng)測(cè)也讓這個(gè)評(píng)測(cè)系統(tǒng)收到了很多差評(píng)。為了完善這個(gè)評(píng)測(cè)系統(tǒng)，Steam今天進(jìn)行了一次更新。更新內(nèi)容原文如下：

  幾周前，我們發(fā)布了一篇博客文章，介紹了我們對(duì)用戶評(píng)測(cè)的一些想法、新添的一些工具以及計(jì)劃要處理的一些方面。該博客可以讓您了解我們對(duì)用戶評(píng)測(cè)的想法以及我們認(rèn)為用戶評(píng)測(cè)應(yīng)該解決的問(wèn)題，所以如果您還沒(méi)有閱讀該文章，不妨一讀。

  今天我們對(duì)用戶評(píng)測(cè)做了更多改進(jìn)，以處理我們了解到的一些顧慮和反饋，并確保用戶評(píng)測(cè)體系仍有助于您找到喜愛(ài)的游戲。本次更新中，我們著眼于如何決定您在每個(gè)游戲頁(yè)面上看到有價(jià)值的評(píng)測(cè)，以及這些評(píng)測(cè)顯示的順序。

  什么是有價(jià)值的評(píng)測(cè)

  評(píng)測(cè)應(yīng)該能有助于理解游戲玩起來(lái)如何，以及玩過(guò)的人對(duì)該游戲的喜愛(ài)程度。好的評(píng)測(cè)通常會(huì)描述一些直接影響游戲體驗(yàn)的因素，這些因素多種多樣，包括對(duì)戰(zhàn)匹配是否恰當(dāng)，游戲是否故障重重，又或者游戲是否物有所值。

  雖然每個(gè)玩過(guò)一款游戲的人可能都對(duì)該游戲有多好玩有自己的見(jiàn)解，但其中一部分人會(huì)比其他人更擅長(zhǎng)進(jìn)行全面深入的描述，這對(duì)其他潛在的玩家頗有助益。我們認(rèn)為，玩家完全有權(quán)表達(dá)自己對(duì)一款游戲的愛(ài)憎，但不是每篇評(píng)測(cè)在展示更多細(xì)節(jié)方面都有幫助。有價(jià)值的評(píng)測(cè)包含了足夠的信息，可以幫助您了解是否會(huì)覺(jué)得這個(gè)游戲好玩，又或者您是否應(yīng)該跳過(guò)這個(gè)游戲而去嘗試其他的選擇。

  在寫(xiě)這篇博客時(shí)，整個(gè) Steam 上共有玩家發(fā)布的 36,579,839 篇評(píng)測(cè)。有些游戲只有少量的用戶評(píng)測(cè)，而有些卻有成千上萬(wàn)篇。無(wú)論評(píng)測(cè)數(shù)量多少，我們希望確保您在 Steam 商店上查看游戲頁(yè)面時(shí)，首先看到的評(píng)測(cè)最有價(jià)值，相關(guān)性也最高。

  對(duì)有價(jià)值評(píng)測(cè)進(jìn)行排序

  您可能已經(jīng)在每篇評(píng)測(cè)下都看到了這個(gè)問(wèn)題：“這篇評(píng)測(cè)是否有價(jià)值?”旁邊還有是或否的按鈕。不論您是否已經(jīng)購(gòu)買了該游戲，您都可以使用這些按鈕——因?yàn)橥ǔＤ谫?gòu)買前便會(huì)查看用戶評(píng)測(cè)，考慮哪些評(píng)測(cè)有助您做出購(gòu)買決策。

  這些選擇隨后用于判定，總體而言，大家認(rèn)為哪些評(píng)測(cè)最有價(jià)值。到目前為止，我們的系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)每篇評(píng)測(cè)被評(píng)為“是”(有價(jià)值)或“否”(無(wú)價(jià)值)的數(shù)量，并突出顯示被最高百分比的人評(píng)為“有價(jià)值”的前十條評(píng)測(cè)。由于游戲會(huì)隨時(shí)間遷移而發(fā)生變更(有時(shí)是重大變更)，我們前段時(shí)間推出了一個(gè)更改，以優(yōu)先顯示最近發(fā)布的有價(jià)值評(píng)測(cè)，因?yàn)檫@些評(píng)測(cè)最有可能反映游戲當(dāng)前的狀態(tài)。當(dāng)然這些只是在商店頁(yè)面的默認(rèn)顯示，如果您想對(duì)某款特定游戲做進(jìn)一步的了解，您仍可以輕松瀏覽所有評(píng)測(cè)。

  如果這個(gè)世界如我們所愿，大家就會(huì)如實(shí)地標(biāo)記那些幫助他們決定是否購(gòu)買某款游戲的評(píng)測(cè)，而我們也可以用這些數(shù)據(jù)來(lái)直接確定最有價(jià)值的前十條評(píng)測(cè)。唉，事實(shí)證明，不是每個(gè)人都像我們希望的那樣有幫助。相反，我們聽(tīng)到越來(lái)越多的玩家反饋，商店頁(yè)面顯示的有價(jià)值評(píng)測(cè)并未真正表明大家對(duì)該游戲的喜歡程度。

  深入分析

  現(xiàn)在我們來(lái)仔細(xì)研究一下人們給評(píng)測(cè)打分時(shí)的行為模式。在 1100 萬(wàn)點(diǎn)擊過(guò)有價(jià)值按鈕的人當(dāng)中，大多數(shù)人遵循的是一種合理的使用模式：普通玩家在決定是否進(jìn)行購(gòu)買時(shí)，會(huì)對(duì)幾篇評(píng)測(cè)做出有價(jià)值或無(wú)價(jià)值的打分。然而，我們發(fā)現(xiàn)了一小撥非常極端的用戶，他們想做的事情顯然與普通玩家極其不同，他們會(huì)對(duì)某一款游戲的 10,000 多篇評(píng)測(cè)點(diǎn)擊有價(jià)值或無(wú)價(jià)值按鈕。這種行為不僅是人力幾乎不可為的，而且以此來(lái)表明那一篇評(píng)測(cè)是多么“有價(jià)值”，也絕對(duì)是一種欠考慮的做法。這些用戶也傾向于對(duì)好評(píng)打低分，并同時(shí)只對(duì)差評(píng)打高分(或者反之亦然)，試圖擾亂默認(rèn)顯示的評(píng)測(cè)。

  這些用戶打分的評(píng)測(cè)數(shù)量，對(duì)有價(jià)值評(píng)測(cè)的顯示造成了不相稱的影響，導(dǎo)致某些評(píng)測(cè)出現(xiàn)在了不應(yīng)出現(xiàn)的重要位置。這能導(dǎo)致顯示的結(jié)果令人困惑：即使大多數(shù)玩家發(fā)布了好評(píng)，并且很明顯喜歡該游戲，評(píng)測(cè)的默認(rèn)設(shè)置也會(huì)顯示為差評(píng)。

  我們做出的改變

  到目前為止，我們一直努力維持一種簡(jiǎn)單的計(jì)算方法，即以認(rèn)為一篇評(píng)測(cè)有價(jià)值的人的百分比和人數(shù)為依據(jù)，來(lái)判斷一篇評(píng)測(cè)是否有價(jià)值。我們?cè)敢獠捎猛该髑乙子诶斫獾南到y(tǒng)，因?yàn)檫@樣的系統(tǒng)也更容易被接受和信任。事與愿違，這卻導(dǎo)致了一小撮人在系統(tǒng)中操縱評(píng)測(cè)，從而在一定程度上降低了 Steam 在許多其他玩家心中的價(jià)值。因此我們做出以下兩個(gè)主要改變。

  首先，考慮有些用戶試圖操縱系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)將使用一種新的方法來(lái)計(jì)算每一篇評(píng)測(cè)的價(jià)值。我們正在采取的一種方法是，針對(duì)那些行為遠(yuǎn)超出常規(guī)的用戶給出的對(duì)評(píng)測(cè)的有價(jià)值打分，計(jì)算方法將有所不同。來(lái)自于正常模式用戶的打分將繼續(xù)按照已有方式進(jìn)行計(jì)算，而那些對(duì)單獨(dú)一款游戲的過(guò)多評(píng)測(cè)打分的帳戶將會(huì)看到每個(gè)單獨(dú)打分的權(quán)重變得越來(lái)越少。

  其次，商店頁(yè)面將按照與游戲總體評(píng)測(cè)分?jǐn)?shù)相似的比例，顯示默認(rèn)的有價(jià)值好評(píng)和差評(píng)。例如，如果 80% 的評(píng)測(cè)人對(duì)游戲做出好評(píng)，那么在商店頁(yè)面默認(rèn)顯示的 10 篇評(píng)測(cè)中將有 80% 的好評(píng)，即顯示 8 個(gè)好評(píng)和 2 個(gè)差評(píng)。此做法應(yīng)會(huì)避免使游戲頁(yè)面上顯示的評(píng)測(cè)被一些別有用心的玩家操縱，并應(yīng)能更準(zhǔn)確地反映玩家對(duì)此游戲的整體態(tài)度。

  我們今天推出了這兩項(xiàng)更改進(jìn)行測(cè)試。您可以打開(kāi)或關(guān)閉新方法來(lái)查看它對(duì)任何指定商店頁(yè)面上默認(rèn)顯示的評(píng)測(cè)的影響。注意，這些更改只會(huì)影響評(píng)測(cè)的默認(rèn)列表(稱為“概要”)以及“最有價(jià)值”的顯示選項(xiàng)。