8月9日，極客公開課《探秘游戲方法論》在北京騰訊匯舉辦了第一期題為《數(shù)字占星術(shù)》的分享。

　　本期公開課由騰訊互動(dòng)娛樂高級(jí)數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理陸金賢、數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理王常倫進(jìn)行分享，內(nèi)容圍繞“數(shù)據(jù)決策”展開。本期公開課視頻、PPT等內(nèi)容近期將陸續(xù)放出。據(jù)了解，該公開課為系列課程，后期仍會(huì)有其他主題的分享陸續(xù)展開。

　　騰訊互動(dòng)娛樂市場(chǎng)總監(jiān)陸金賢：今天很榮幸應(yīng)極客公園的邀請(qǐng)給大家來分享這樣一門課。在座很多都應(yīng)該是從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，有做產(chǎn)品的，有做運(yùn)營的，應(yīng)該知道數(shù)據(jù)都是每一家公司的核心機(jī)密，所以很少有公司跟行業(yè)的同仁做這方面的溝通和交流，今天很榮幸能做這樣的事情。我是來自騰訊互娛市場(chǎng)部的陸金賢，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)主要是做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的。今天我來跟大家分享的是跟數(shù)據(jù)相關(guān)的東西，可能大家來之前應(yīng)該都知道有一個(gè)詞叫大數(shù)據(jù)。其實(shí)大數(shù)據(jù)是什么東西，我相信很多人都講不清楚，國內(nèi)真正懂大數(shù)據(jù)或者在做大數(shù)據(jù)的人，包括我自己在內(nèi)，我都算不上一個(gè)真正懂的人，都不超過一只手，5個(gè)人。

　　今天為什么還要來講數(shù)據(jù)，并不是想告訴大家大數(shù)據(jù)是什么，或者大數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么去用，而是要告訴大家騰訊互娛是怎么來應(yīng)用這個(gè)數(shù)據(jù)的。昨天我也在跟極客公園的人溝通今天課程的時(shí)候，還在講騰訊游戲內(nèi)部，甚至整個(gè)騰訊公司內(nèi)部，用心的同學(xué)，如果關(guān)注一下我們騰訊過往的信息和資料，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)騰訊很少在公共場(chǎng)合去講大數(shù)據(jù)。因?yàn)轵v訊不是沒有數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)太多了，而且騰訊自己也不一定知道大數(shù)據(jù)是怎么一回事。所以我們更多的反而是關(guān)注怎么去運(yùn)用數(shù)據(jù)，這才是數(shù)據(jù)應(yīng)該具有的價(jià)值，以及我希望這堂課能夠帶給同學(xué)們的直觀的感受。

　　用一句話來概括說我們?cè)趺慈ダ斫鈹?shù)據(jù)以及我們覺得數(shù)據(jù)所具有的價(jià)值或者帶給大家的是什么，其實(shí)這跟我們產(chǎn)品技術(shù)組所有的工作氛圍和口號(hào)有關(guān)，就是一切以解決問題為出發(fā)點(diǎn)。我們認(rèn)為數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，它必須去解決問題，如果解決不了問題，這個(gè)數(shù)據(jù)只會(huì)給你造成負(fù)擔(dān)。尤其是大家都聽過一個(gè)詞就是信息爆炸，信息爆炸就是數(shù)據(jù)爆炸的過程，你會(huì)被各種各樣的數(shù)據(jù)轟炸的六神無主，完全不知道該怎么辦。這時(shí)候還不如靜下心來討論一下這些信息哪些是有用的，哪些能夠幫助你解決實(shí)際的問題。

　　再來講一下騰訊互娛，它在營銷方面數(shù)據(jù)的探討時(shí)間也不長(zhǎng)，從2010年開始。當(dāng)時(shí)他所承擔(dān)的責(zé)任就是做數(shù)據(jù)分析，做營銷端的數(shù)據(jù)分析。相信跟所有的在座的同事，做產(chǎn)品的也好，做運(yùn)營的也好，跟數(shù)據(jù)的關(guān)系是一樣的，都是做數(shù)據(jù)分析。到了2011年的時(shí)候，從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)的領(lǐng)域向更深層次的營銷端結(jié)合，這個(gè)時(shí)候我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)就變成的數(shù)據(jù)營銷組。他已經(jīng)把傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)挖掘的工作直接跟業(yè)務(wù)去掛鉤了，需要用數(shù)據(jù)去解決營銷的問題。到了2013年的時(shí)候，經(jīng)過兩年的沉淀，從原來單一的服務(wù)于媒介這一塊的業(yè)務(wù)，脫離出來成了一個(gè)服務(wù)于整個(gè)全營銷領(lǐng)域的。全營銷領(lǐng)域包含很多，像活動(dòng)、公關(guān)、品牌包裝、創(chuàng)意、地面推廣等等相關(guān)的。所有的營銷相關(guān)的領(lǐng)域都需要用數(shù)據(jù)去解決一些問題，就可以看到它從單一的服務(wù)的媒介變成了服務(wù)于整個(gè)全營銷的領(lǐng)域。到了2014年數(shù)據(jù)產(chǎn)品在原來數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)上進(jìn)一步脫離出來，就可以看到整個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)就會(huì)涵蓋大概這樣四大塊工作。

　　第一，策略以及數(shù)據(jù)分析和相關(guān)的直面業(yè)務(wù)這一層的工作，就是數(shù)據(jù)營銷。也就是2011年那段時(shí)間做的工作。在這上面還有支持他工作的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)產(chǎn)品就是我要去做一些工具出來，我要去做一些模型出來，我需要做一些相關(guān)的算法出來，用來支持做數(shù)據(jù)營銷相關(guān)的產(chǎn)品，更好的展開工作。還有一個(gè)開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，工程師的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗押芏嗟臇|西實(shí)現(xiàn)掉，通過這些手段實(shí)現(xiàn)掉?？梢钥吹角懊娴臓I銷也好，產(chǎn)品也好，開發(fā)也好，更多的聚焦在內(nèi)部的數(shù)據(jù)這一塊，其實(shí)我們還需要知己知彼百戰(zhàn)不殆，我們還需要關(guān)注整個(gè)行業(yè)的變化，整個(gè)市場(chǎng)的變化，專門用來監(jiān)測(cè)外部市場(chǎng)的變化。可以看到整個(gè)騰訊互娛營銷端的團(tuán)隊(duì)大概是由這樣四個(gè)工作組組成的。

　　今天跟大家講一下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)三部曲，圍繞的幾個(gè)問題基本都是這樣的，數(shù)據(jù)可以為我們帶來哪些幫助，數(shù)據(jù)應(yīng)該去哪里找。希望大家能夠簡(jiǎn)單的探討5分鐘，等一下我會(huì)給大家發(fā)言的機(jī)會(huì)，希望大家踴躍回答，最終會(huì)有得分，勝出的組還有神秘大獎(jiǎng)。

　　第一組：大家好，我是第一組的組長(zhǎng)代表來發(fā)言。第一個(gè)問題，數(shù)據(jù)為我們帶來哪些幫助?相信有過經(jīng)驗(yàn)的人遇見最多的人就是開會(huì)，我認(rèn)為第一個(gè)幫助就是讓拍腦袋去死吧，很多為決策提供依據(jù)，很多時(shí)候我們做不了決策，是因?yàn)槲覀兊男畔⒉粔蛘R。當(dāng)信息足夠整齊的時(shí)候決策自然而然就出來了?，F(xiàn)場(chǎng)有很多游戲行業(yè)的人，我們?cè)谧鲆龑?dǎo)的時(shí)候會(huì)在各個(gè)地方去買點(diǎn)，通過用戶的流失率來改進(jìn)自己的問題。買點(diǎn)是一種整數(shù)據(jù)的方式。第二種以傳統(tǒng)行業(yè)而言，亞馬遜這個(gè)網(wǎng)站是監(jiān)測(cè)用戶行為的，定位用戶的群體，為用戶推送有效的信息，提高銷售。謝謝!

　　第二組：大家好，我叫喜喜，也是做互聯(lián)網(wǎng)的。我代表第二組小伙伴們發(fā)表一下我們的看法。數(shù)據(jù)可以為我們帶來哪些幫助，我們總結(jié)了一句話，就是避免盲人摸象，我們簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下，數(shù)據(jù)可以幫助我們了解客戶，發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的問題，改善運(yùn)營，同時(shí)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和各種指標(biāo)，使這些產(chǎn)品的指標(biāo)可以量化和可視化，能夠更規(guī)范的有標(biāo)準(zhǔn)可循的幫助我們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提高，同時(shí)數(shù)據(jù)也可以幫助我們監(jiān)測(cè)一些具體和行業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，讓我們發(fā)現(xiàn)自身的問題，尋找差距。數(shù)據(jù)從哪里可以找，我們簡(jiǎn)單分了一下內(nèi)部和外部，內(nèi)部像我們自己的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，看一下自身產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。從外部來說首先是一套第三方的報(bào)告，像艾瑞、騰訊發(fā)出的報(bào)告我們覺得是很有意義的，還有政府公開的，像工信部的統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研，也是我們獲得信息的比較好的出處。同時(shí)要想進(jìn)一步監(jiān)測(cè)，除了廣泛建立人馬以外，還要關(guān)注上市公司的年報(bào)，會(huì)找到我們所需要的數(shù)據(jù)?？傮w來說，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不能夠只是靠拍腦袋，一切都要有章可循，數(shù)據(jù)是大有可為的。

　　第三組：我是第三組的組長(zhǎng)，還是組員。我是中國傳媒大學(xué)游戲設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但對(duì)行業(yè)了解的比較少。比如做網(wǎng)絡(luò)策劃，面向市場(chǎng)定位的時(shí)候數(shù)據(jù)是最主要的來源，我之前理解的有些誤差，我自己理解的誤差是可循環(huán)的，把一些復(fù)雜的問題量化、簡(jiǎn)單化，這樣對(duì)你的市場(chǎng)客戶有充分的了解，可以幫助你進(jìn)行有效的產(chǎn)品定位。你知道你的重點(diǎn)是什么，你知道需要給用戶帶來什么樣的體驗(yàn)。做完之后你就需要投放到市場(chǎng)，投放市場(chǎng)獲得反饋也是通過數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)出來的?，F(xiàn)在形成一個(gè)半圓，下一個(gè)半圓是通過市場(chǎng)的反饋重新進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，這又回到把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化的情況，量化一下。我對(duì)于數(shù)據(jù)具體的應(yīng)用在游戲行業(yè)不是特別的理解，但參考了一下其他的行業(yè)。比如說Google有一個(gè)生態(tài)圈，他是通過一系列產(chǎn)品來分析的，而不是通過某一個(gè)單獨(dú)的游戲，所以獲得的用戶的數(shù)據(jù)是非常全面的，他有一系列的工具，所有的東西全部融合在數(shù)據(jù)當(dāng)中，他有這么多全面的數(shù)據(jù)來支持，對(duì)用戶的分析是非常精準(zhǔn)的。這就是我說的第二個(gè)問題。

　　陸金賢：可以看到游戲行業(yè)的發(fā)展，包括現(xiàn)在國內(nèi)一流的學(xué)府也在關(guān)注這一塊，開設(shè)了相關(guān)的課程和專業(yè)。個(gè)人覺得很榮幸，說明整個(gè)國家也好，戰(zhàn)略層面、宏觀層面還是很關(guān)注這一起的。謝謝大家!

　　第四組：大家好。從我自身職業(yè)的發(fā)展來詮釋一下數(shù)據(jù)帶給我們的幫助，可能特別專業(yè)，運(yùn)營方面的數(shù)據(jù)大多是從我們公司運(yùn)營那邊拿到的，有很多數(shù)據(jù)是騰訊反饋給我們的。我們自己的數(shù)據(jù)會(huì)反饋到我們的產(chǎn)品那邊，從研發(fā)的角度去做一些改動(dòng)，因?yàn)槲冶容^關(guān)注體驗(yàn)，像UI以及角色，還有展現(xiàn)上做一些修改。給我們的幫助，比如說我們會(huì)在91上推產(chǎn)品，91給我們一些數(shù)據(jù)反饋，我們?cè)僭谟螒虿邉澓腕w驗(yàn)上做一些修改，應(yīng)該會(huì)給我們節(jié)約一大部分資金和時(shí)間以及人力成本。接下來推版本的時(shí)候，會(huì)召集一些用戶過來，體驗(yàn)我們的新版本，帶給我們一些反饋我們?cè)偃バ薷?，之后才正式上線，對(duì)未來產(chǎn)品的方向我們會(huì)有一些新的定位。非常膚淺，謝謝大家!

　　第五組：大家好，我姓謝，我來自第五組。從我自身做運(yùn)營的角度來說，我覺得數(shù)據(jù)給我們帶來的幫助是很大的。比如說我們做相應(yīng)的廣告投放，數(shù)據(jù)可以給我們直接帶來很多觀念性的決策的影響。比如說這個(gè)廣告做的好不好，數(shù)據(jù)可以為我們帶來很直觀的判斷和提升LIO的標(biāo)準(zhǔn)。我們的數(shù)據(jù)還是從一些統(tǒng)計(jì)工具上去找，我們也有自己的APP產(chǎn)品，也開發(fā)了工具，可以從不同的維度看產(chǎn)品投放的情況，幫助產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗(yàn)的改善。做互聯(lián)網(wǎng)是離不開數(shù)據(jù)的，因?yàn)閿?shù)據(jù)確實(shí)太重要了，對(duì)人性的把握和了解，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化，都是有很大幫助的。前面幾位同學(xué)都說的很好了，把很多都總結(jié)到了，先說這些，謝謝大家!

　　第六組：大家下午好。我們這邊總結(jié)了一些看法，第一是數(shù)據(jù)的幫助。首先是數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀是有幫助的。我們現(xiàn)在產(chǎn)品不足和目前產(chǎn)品的需求。第二，對(duì)產(chǎn)品未來是有幫助的，會(huì)幫助我們判斷行業(yè)的趨勢(shì)，整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的狀況。第三，能夠讓我們更加了解用戶的行為，做游戲的用一個(gè)行業(yè)的黑話講叫挖坑，我可以通過數(shù)據(jù)來判斷坑挖在哪兒。

　　第二個(gè)問題是數(shù)據(jù)從哪里找，我們分內(nèi)部和外部。內(nèi)部是來自于公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的分析，以及跟用戶或者其他的玩家的互動(dòng)，比如說以調(diào)查問卷的形式或者測(cè)試的運(yùn)營數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)一個(gè)是來自于我們對(duì)行業(yè)的分析以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，比如通過發(fā)布會(huì)以及他們的運(yùn)營數(shù)據(jù)。還有一個(gè)是來自于第三方。

　　第七組：大家好，我代表我們組總結(jié)一下我們組的發(fā)言。我們覺得數(shù)據(jù)對(duì)于決策和行為的影響是比較大的，把行為分為三類，過去的行為、當(dāng)前行為和未來的行為。當(dāng)前的行為數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)，比如說現(xiàn)在是什么人在用，對(duì)過去的行為可以提供一個(gè)反饋、評(píng)估和總結(jié)，評(píng)估過去的決策是否正確，對(duì)于未來的行為來講我們可以進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過當(dāng)前的數(shù)據(jù)和過去數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，做出更好的行為來作用于當(dāng)前。三者之間應(yīng)該是不斷的影響，不斷的在變化的，這樣數(shù)據(jù)越來越有利，對(duì)當(dāng)前和未來的效果能達(dá)到一個(gè)良好的分析。

　　數(shù)據(jù)從哪里找，我覺得數(shù)據(jù)應(yīng)該是到處都在，互聯(lián)網(wǎng)里面所有的東西基本上都能夠體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上面。找應(yīng)該換一個(gè)詞叫做挖掘，應(yīng)該從數(shù)據(jù)里面找尋它的規(guī)律或者有價(jià)值的信息，并不是說渠道越多數(shù)據(jù)量越大，對(duì)我們的幫助越大。我們組的討論結(jié)果大致就是這樣，謝謝大家!

　　第八組：各位好，我是第八組的組長(zhǎng)。介紹一下我們的組員，我們組員當(dāng)中有4個(gè)PM，有一個(gè)市場(chǎng)營銷，有一個(gè)運(yùn)營工程師。數(shù)據(jù)在很多時(shí)候是可以量化的，類似跨部門的工作其實(shí)是一個(gè)頗為具有說服力的方式。門里面到底包括誰，包括現(xiàn)在在座的每一位到我們工作的時(shí)候都是以部門為單位，之間要去協(xié)同目標(biāo)的時(shí)候尤其需要數(shù)據(jù)來說話。數(shù)據(jù)是具有統(tǒng)一性和目標(biāo)管理方便便攜度的，但是要確定自己干什么。如果過分的依賴數(shù)據(jù)，很有可能導(dǎo)致決策會(huì)有其他的盲點(diǎn)，你認(rèn)為數(shù)據(jù)可以量化，實(shí)際上更重要的是數(shù)據(jù)沒有結(jié)構(gòu)化的時(shí)候，我們不理解它其中含義的時(shí)候，是會(huì)出現(xiàn)問題的。剛才說到數(shù)據(jù)從哪里找，大家說了很多，從我個(gè)人的工作經(jīng)歷來講，除去自身和第三方數(shù)據(jù)來講，我們更依賴于自身對(duì)競(jìng)品的分析。我自己做過一個(gè)事情，對(duì)競(jìng)品每15分鐘的數(shù)據(jù)從早上8點(diǎn)一直做到晚上12點(diǎn)，每一分鐘都有一個(gè)數(shù)值，可以注意到?jīng)]上線的產(chǎn)品也可以看到哪些地方是可以改進(jìn)的。謝謝!

　　陸金賢：剛才大家都講的非常好，說實(shí)話大家都很謙虛，說自己不是專業(yè)做數(shù)據(jù)的，但是你們每個(gè)人做數(shù)據(jù)已經(jīng)夠了。這樣大家講的都非常好，我也評(píng)不出來，每個(gè)人都給100分好了。

　　大家都講的非常好，我們聚焦一下，相信剛才所有同學(xué)講的跟騰訊在做的其實(shí)是真的幾乎一樣，非常類似。首先講一下數(shù)據(jù)從哪里來，第一部分就是游戲本身的數(shù)據(jù)，剛才有很多組都講到了運(yùn)營的數(shù)據(jù)，還有同學(xué)講到廣告的數(shù)據(jù)，這其實(shí)都是游戲本身的數(shù)據(jù)。剛才傳媒大學(xué)的學(xué)生講到Google是多產(chǎn)品的平臺(tái)，作為騰訊來說也是多產(chǎn)品的平臺(tái)。作為我們公司來說，包括藍(lán)港也有很多的游戲，實(shí)際上本身自己也是一個(gè)平臺(tái)。這種跨產(chǎn)品的基于公司架構(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)就是第二個(gè)數(shù)據(jù)來源，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)跟單一產(chǎn)品的數(shù)據(jù)這里面是會(huì)有不一樣的地方的。第三個(gè)就是外部的數(shù)據(jù)。因?yàn)槌艘パ芯孔约褐?，更重要的是外部公司?jìng)品的變化，行業(yè)的變化。外部公司在做什么活動(dòng)，他的廣告對(duì)我們本身自己產(chǎn)品未來的走勢(shì)是會(huì)有直接影響的。

　　整個(gè)數(shù)據(jù)的來源就可以看到自己的數(shù)據(jù)、平臺(tái)的數(shù)據(jù)以及外部的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有了以后怎么去獲得三種類型的數(shù)據(jù)，對(duì)自己的數(shù)據(jù)來說就是布點(diǎn)，我把我所關(guān)注的、所關(guān)心的那些點(diǎn)去布點(diǎn)，采集上來。外部數(shù)據(jù)也是一樣的，它也是一個(gè)布點(diǎn)的過程，跟內(nèi)部數(shù)據(jù)的采集是一模一樣的。剛才有同學(xué)已經(jīng)講到他做一個(gè)產(chǎn)品，每隔15分鐘去抓一下競(jìng)品的數(shù)據(jù)，這也是布點(diǎn)的過程。其實(shí)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的獲取都是一模一樣的，就是布點(diǎn)，在你所關(guān)注的關(guān)鍵路徑上，你所需要獲得的關(guān)鍵數(shù)據(jù)上去布點(diǎn)，按照一定的時(shí)間維度去進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集。

　　在過程中你得到的數(shù)據(jù)以后，并不是所有都是你真正關(guān)注的數(shù)據(jù)或者是你需要解決的問題所需要的數(shù)據(jù)，你需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，把相應(yīng)的噪音去除掉。所謂數(shù)據(jù)的噪音很簡(jiǎn)單，就是今天大家過來，到騰訊匯來參加這個(gè)活動(dòng)，大家決定坐公交車，這時(shí)候你無須去關(guān)注地鐵的運(yùn)行情況，即使搜出來，但這跟你坐公交車的數(shù)據(jù)是不相干的，所以你可以把地鐵的數(shù)據(jù)去除掉。實(shí)際就是一個(gè)數(shù)據(jù)篩選的過程。

　　作為騰訊來說，騰訊互娛關(guān)注用戶數(shù)據(jù)采集的過程，跟剛才大家提的說關(guān)注游戲本身的數(shù)據(jù)還不太一樣，我們會(huì)從整個(gè)用戶全生命周期采集數(shù)據(jù)。從整個(gè)過程來說叫做SaaS，這種模型并不是騰訊所創(chuàng)的，最早是Google提出來的。它是怎么一回事?從用戶看到你的整個(gè)品牌概念的時(shí)候，一直到他有沒有對(duì)你的品牌所傳達(dá)的信息引起注意，直到他最終愿意去嘗試你的產(chǎn)品，到他有沒有跟周圍的人推薦你的產(chǎn)品。實(shí)際上是整個(gè)用戶全生命周期做布點(diǎn)，并且研究數(shù)據(jù)的過程，不僅僅局限在運(yùn)營數(shù)據(jù)，運(yùn)營數(shù)據(jù)一個(gè)是記錄，一個(gè)是嘗試。在這兩個(gè)環(huán)節(jié)中還有很多環(huán)節(jié)，大家未來做相應(yīng)的數(shù)據(jù)布點(diǎn)的時(shí)候，用戶進(jìn)入你的游戲之前已經(jīng)發(fā)生了很多的事情。包括進(jìn)入到游戲，流失了以后，其實(shí)也發(fā)生了很多事情，都需要去關(guān)注。

　　我記得第七組講的特別好，他在做這個(gè)事情之前會(huì)去關(guān)注一個(gè)用戶已經(jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)，發(fā)生中的數(shù)據(jù)和發(fā)生后的數(shù)據(jù)。用另外一個(gè)話來講是他在做三件事情，第一是決策，根據(jù)我已經(jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)去考慮一下對(duì)未來的預(yù)判。已經(jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)，再加上未來可能的數(shù)據(jù)，你要做的事情就是事前決策。發(fā)生過程中的數(shù)據(jù)就是做事中的優(yōu)化。還有我做完以后又產(chǎn)生了新的已經(jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)，你用這個(gè)數(shù)據(jù)要做的是事后的考核工作，另外檢查執(zhí)行過程，再看未來有沒有新的優(yōu)化空間，再做下一個(gè)案例的時(shí)候可以規(guī)避掉很多的問題，可以做的更好。其實(shí)就是怎么做事前的決策，事中的優(yōu)化和事后的考核，接下來有請(qǐng)我們的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)營銷的王常倫給大家進(jìn)行相關(guān)的分享。謝謝大家!

　　王常倫：謝謝領(lǐng)導(dǎo)。我是騰訊互娛市場(chǎng)部專門對(duì)接數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的王常倫，大家都叫我老王，所以有人叫我老師我還不太適應(yīng)，叫我老王就可以了。由我接下來給大家講解一下數(shù)據(jù)營銷實(shí)施的過程，其實(shí)也就是事前決策、事中優(yōu)化和事后考核是怎么開展的，我們?cè)谥苣┑南挛鐏砺犚惶脭?shù)據(jù)的課，還能保證不睡覺，我是挺佩服的。

　　數(shù)據(jù)能給我們帶來哪些幫助，肯定不僅僅是工作當(dāng)中，好比第二天老板給你加薪50%，你挺高興，為什么?因?yàn)?0%在你眼中是一個(gè)數(shù)據(jù)的概念，出來之后聽說你的同事加了80%，你馬上就不高興了，為什么，數(shù)據(jù)只有比較才有衡量的概念。

　　一切一切一切，數(shù)據(jù)在日常生活中都可以給我們帶來幫助，我們工作中所遵循的基本原理也是完全一致的。我們就是想讓數(shù)據(jù)告訴我們做什么事情是最優(yōu)的決策或者在可控的時(shí)間范圍內(nèi)做什么事情是次一點(diǎn)的決策，對(duì)我們是有利的。給大家看看我們?cè)谌粘Ｉ钪惺窃趺醋龅?。要想做決策，有人給我開了2倍的工資挖我走，起碼我得想一想老板有沒有可能在年底的時(shí)候給我3倍的工資，如果老板有可能在年底給我3倍的工資，我就忍一忍。所以我們要有一個(gè)前提性的判斷，才有利于我們對(duì)接下來要做什么東西，有一個(gè)正確的行為。

　　我們?cè)谄匠５墓ぷ骰蛘呱町?dāng)中有沒有去預(yù)測(cè)過自己的產(chǎn)品，因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)自己就是做游戲的，有沒有想過我的美術(shù)的風(fēng)格上線之后能給游戲帶來一些什么好的效果。我的產(chǎn)品新開發(fā)上線了，今天能夠來多少人，我在媒體上做一個(gè)活動(dòng)有多少人參與進(jìn)來，假如第一天來了100人，是不是第二天走的一個(gè)不剩了。有沒有哪個(gè)同學(xué)做過，都拿100分意味著沒有分?jǐn)?shù)，所以大家要積極參與進(jìn)來。

　　第六組：我們現(xiàn)在做的游戲，為什么做這個(gè)游戲?一個(gè)是對(duì)比同類型的游戲。其中兩款手機(jī)游戲在APP Store都進(jìn)過前十，通過對(duì)比我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在格斗的游戲在手機(jī)上比較少的，而且精品也是比較少的，通過數(shù)據(jù)來對(duì)比，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在用戶的需求是非常大的。對(duì)比還發(fā)現(xiàn)一個(gè)風(fēng)格，比如說《炫斗》跟《時(shí)空獵人》，是比較卡通的，但寫實(shí)的風(fēng)格比較少，所以我們做起來會(huì)比較有機(jī)會(huì)。所以我們的風(fēng)格把它定位于目前用戶比較關(guān)注，但是世界上比較少的風(fēng)格。這是預(yù)測(cè)產(chǎn)品的走勢(shì)對(duì)我們的幫助。

　　王常倫：給他加50分。這位同學(xué)回答的還是比較到位的，并不是說只回答了100分的一半所以給加50分，我們只是要控制一下不要因?yàn)檫@道題就把其他的人甩開了。我們要做很多這樣的判斷，剛才他說這種類型起碼有一個(gè)游戲比較火，這就代表了我去做這個(gè)比較火。有的時(shí)候我們進(jìn)入到游戲領(lǐng)域，做完這款產(chǎn)品預(yù)測(cè)一下自己到底能到什么樣的程度，我也做了一款格斗類的游戲，是不是第一天也能跑到第一名，除此以外我們還要做很多預(yù)估的判斷。

　　第一，我這個(gè)產(chǎn)品投入到市場(chǎng)之后新進(jìn)的量級(jí)是什么程度，比如我拍了一部電影有多少人喜歡進(jìn)入到電影院看這部電影。所以我們先要有一個(gè)基礎(chǔ)的判斷，判斷完之后還要看一下這款游戲拉來這么多人，到底有多少人真正的留下，有多少人真正為這個(gè)游戲付費(fèi)，這是我們比較關(guān)注的。我們也特別想知道一款游戲上線之前的這些數(shù)據(jù)，老板給我一百萬，我如果告訴老板讓我做一款游戲能賣110萬，老板想來想去不是特別的劃算，物價(jià)的貶值都趕不上你的速度。所以我們需要有這些數(shù)據(jù)精細(xì)化量級(jí)的判斷。

　　游戲的新進(jìn)用戶受哪些因素影響，不僅僅是游戲，今天在座的很多不是游戲的。數(shù)據(jù)可以幫我們做太多的東西，不僅僅是游戲，我們也會(huì)經(jīng)?？紤]對(duì)未來的一些判斷。比如說我女朋友最后會(huì)不會(huì)嫁給我，在我談戀愛的一瞬間就要判斷這個(gè)問題，有沒有數(shù)據(jù)幫我做出決策。一個(gè)電影上線了，這個(gè)電影上線最后的票房跟什么有關(guān)系，它是個(gè)文藝片，可能也有好的票房，但也有沒有好的票房的。還有其他很多的產(chǎn)品，我希望每一個(gè)小組選擇一個(gè)場(chǎng)景判斷一下個(gè)場(chǎng)景受哪些因素的影響。剛才我已經(jīng)拋出一些場(chǎng)景了，比如女朋友會(huì)不會(huì)嫁給我，票房怎么樣，游戲的新進(jìn)用戶怎么樣。每個(gè)小組選一個(gè)問題，看一下這個(gè)問題未來的走勢(shì)和未來的方向受哪些因素的影響。

　　剛才我們做了一個(gè)測(cè)試，本身釋放分?jǐn)?shù)，改變數(shù)據(jù)激發(fā)自己動(dòng)力的過程。剛才我們的助教說奇數(shù)組來回答，很明顯的感覺到奇數(shù)組的討論分貝比偶數(shù)組的分貝高，所以這一次讓偶數(shù)組的同學(xué)回答。

　　第二組：大家好，我們這邊主要討論了一下游戲新進(jìn)用戶主要受哪些因素的影響。先從市場(chǎng)來看，有一些媒體曝光度，還有現(xiàn)在的游戲是不是貼合主流的市場(chǎng)，比如版權(quán)的東西，這些東西也會(huì)影響新進(jìn)用戶。還有做游戲活動(dòng)，本來10名開外的游戲，做了一個(gè)活動(dòng)可能就升到了第一名或前五。還有游戲質(zhì)量，當(dāng)然游戲質(zhì)量不能影響新增用戶，他進(jìn)去之后才能看到游戲。還有渠道推廣的資源，資源好可能新增用戶就多。還有朋友間的口碑傳播，有的完全是靠口碑的傳播。

　　第四組：我主要從自己產(chǎn)品本身來說。我們的游戲主要是音樂類的，音樂作曲，我們最近做了一個(gè)比較大的改動(dòng)，做了一個(gè)音樂分享社區(qū)。做這個(gè)之前我們從用戶給我們的反饋來說，他們做產(chǎn)品并不是只自己聽，很希望別人認(rèn)可，跟大家進(jìn)行分享。用戶音樂分享的需求還是很大的，于是我們新增加了一個(gè)分享平臺(tái)，在我們的音樂當(dāng)中。平臺(tái)增加了功能確實(shí)帶來了用戶的增長(zhǎng)。首先一個(gè)人口碑的傳統(tǒng)對(duì)新進(jìn)用戶的影響還是比較大的，因?yàn)槲覀?0%的用戶在國外，用戶可能把自己的作品上傳到網(wǎng)上之后會(huì)分享到臉書上，他的朋友的朋友都會(huì)看到這個(gè)東西，會(huì)比較感興趣，會(huì)帶來一些新增用戶。從后臺(tái)來看這一時(shí)段我們的用戶增長(zhǎng)了5倍。有一些是屬于沉默用戶，雖然不是新的用戶，但他可能因?yàn)槟愕男鹿δ艿纳暇€，又喚起了當(dāng)年的記憶，又開始來玩。我自己的產(chǎn)品做新增用戶的時(shí)候會(huì)受這些因素的影響，但我還是比較認(rèn)可的是用戶的口碑傳播。

　　第六組：我們剛才總結(jié)了一下。第一，IP。一個(gè)產(chǎn)品的IP決定了用戶的粉絲量，而且決定了知名度，如果IP非常好的話結(jié)果不用說了。第二，用戶群體。做一個(gè)什么樣類型的游戲，必然要針對(duì)一個(gè)什么樣的用戶群。如果這個(gè)用戶群非常大，你做同類型的就不會(huì)輸?shù)奶珣K。第三，運(yùn)營的實(shí)力和渠道，包裝和推廣。第四，品質(zhì)，一個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)就是品質(zhì)。第五，團(tuán)隊(duì)的口碑和團(tuán)隊(duì)之前的產(chǎn)品。如果用戶是你團(tuán)隊(duì)的粉絲，玩過之前的游戲，他可能會(huì)關(guān)關(guān)注后期的游戲。

　　第八組：因?yàn)槲覀兇_實(shí)討論的不是特別充分，所以我也不能完全表達(dá)優(yōu)秀的組員所有的意見，我就簡(jiǎn)單說兩點(diǎn)。第一，不管是做游戲還是做電影，一個(gè)很重要的點(diǎn)就是需求分析。這家公司在開發(fā)一個(gè)新電影或者做一個(gè)新游戲的時(shí)候，公司的資源和你的能力，比如你的優(yōu)勢(shì)在哪里，怎么去匹配市場(chǎng)的需求。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在國內(nèi)電影行業(yè)比較火的，不管是《小時(shí)代》還是《后會(huì)無期》，還是《紙牌屋》，都是通過非常精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶的定位，了解到這些用戶他們的一些喜好，他們的口味，從選題、立意以及元素的增加，放進(jìn)去，最后他真的能夠打動(dòng)這部分消費(fèi)者，而且能夠取得比較好的效果。我覺得從這個(gè)方向來講，電影是一個(gè)非常好的參照。從游戲的角度來講，之前所有的同學(xué)講的都很有道理，首先第一點(diǎn)要從這個(gè)地方來出發(fā)。公司把握住這個(gè)用戶，還有能力通過一些東西去實(shí)現(xiàn)他。謝謝!

　　第一組：剛才老王說場(chǎng)景，我希望換一個(gè)領(lǐng)域來講我們對(duì)非游戲圈的人而言更好一些。我們組總結(jié)如下。第一當(dāng)紅的明星、主創(chuàng)、導(dǎo)演，這是影響電影大的元素。第二，流行的主題。比如說《指環(huán)王》這樣的主題如果強(qiáng)的話，前面已經(jīng)積累的大量的票房和粉絲。第三，市場(chǎng)空白。我拿劇本來說，往前數(shù)基于80后的一個(gè)記憶的需求，比如《中國合伙人》和《致青春》，這個(gè)題材就是市場(chǎng)空白，滿足了現(xiàn)在能花得起錢的部分用戶。當(dāng)90后也特別能花錢的時(shí)候也可以拍那樣的電影。第四，制作水準(zhǔn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的制作水準(zhǔn)，無論是電影團(tuán)隊(duì)還是游戲團(tuán)隊(duì)，他的制作水準(zhǔn)已經(jīng)決定了成本的下限。如果團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)非常強(qiáng)，無所謂，在哪里都是王。第五，團(tuán)隊(duì)的營銷能力。我的老板營銷能力很強(qiáng)，產(chǎn)品上線的時(shí)候指數(shù)非常非常好。第二個(gè)人是錘子手機(jī)的羅永浩，營銷能力是影響電影大賣的一個(gè)重要的因素。第六，資源的甄選。《畫皮2》，其實(shí)我不喜歡這個(gè)電影，但他當(dāng)初利用自己的公關(guān)能力，包了當(dāng)時(shí)的院線，同時(shí)阻止了其他的國外大片對(duì)他有票房沖擊力的電影。

　　王常倫：第六組回答的非常好，所以我們加80分，其他的偶數(shù)組都加60分，第一組加50分。對(duì)于補(bǔ)充不錯(cuò)的小組我們都加50分。

　　剛才大家講了很多，一件事情未來的預(yù)測(cè)受很多很多因素的影響，一個(gè)電影的上線都受這么多因素的影響。我們每個(gè)人都很清楚，但是不知道在座有多少人是真正去做數(shù)據(jù)的，或者在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中也經(jīng)常被老板問到的數(shù)據(jù)的情況。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是很多影響因素都可以量化，像團(tuán)隊(duì)的制作水準(zhǔn)，什么樣的團(tuán)隊(duì)制作水準(zhǔn)算高，什么樣制作團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)算低。高的你給他打多少分，高和低之間有多么大的差距，一開始我們都很難給出原始的判斷。我這個(gè)產(chǎn)品符合用戶的需求，比較符合用戶的需求，不符合用戶的需求，特別被用戶討厭，這些定性的我們都勉強(qiáng)可以給出來，但是所有做數(shù)據(jù)的我們只能從目前可以卡到的被大范圍應(yīng)用到的，大范圍采集到的這些數(shù)據(jù)量來代表一定的維度。剛才講游戲用戶受什么因素的影響，有些同學(xué)講了很多，我這里列的更多，游戲的題材、游戲的品質(zhì)、市場(chǎng)的熱度、游戲的口碑、合作的量級(jí)，有一些產(chǎn)品在做的時(shí)候內(nèi)部有一些合作，包括騰訊也有一些騰訊游戲的合作。為什么我們一上線就可以排到第一名，其中微信的平臺(tái)等等都可以給到我們一些資源，這些平臺(tái)上和不上有很大的差別。

　　所以今天我給大家第一個(gè)數(shù)據(jù)的概念是當(dāng)用數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)產(chǎn)品趨勢(shì)的時(shí)候，我們盡量選擇第一可量化，第二產(chǎn)生主要影響力或者能夠融合幾個(gè)影響因素的。在游戲當(dāng)中我們遵循一個(gè)原則，大道致簡(jiǎn)的原則，預(yù)測(cè)一個(gè)游戲新進(jìn)用戶量的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)指標(biāo)對(duì)他未來這款產(chǎn)品到底能否上線影響甚大。第一，百度指數(shù)。百度指數(shù)代表市場(chǎng)熱度，代表用戶的關(guān)注度。一款游戲上線之前，如果大家都不知道你的名字那就太失敗了。錘子手機(jī)可能好幾年前就說要賣錘子手機(jī)了，前期聚集的人氣怎么樣從百度指數(shù)可以看出來。

　　對(duì)于游戲來講，網(wǎng)吧的點(diǎn)擊量。大家知道游戲用戶群體最純粹的地方在哪里?大家去網(wǎng)吧的時(shí)候可以看一下。學(xué)校里面也有電腦，但很多學(xué)生不喜歡在學(xué)校里打，因?yàn)闆]有氛圍。網(wǎng)吧放眼望去全是志同道合的人，這種感覺是很好的。所以我們認(rèn)為網(wǎng)吧里面的點(diǎn)擊率代表了我們想針對(duì)的游戲用戶群體對(duì)我們前期的關(guān)注度。

　　我們分析了大量的游戲，每一個(gè)游戲上線之前百度指數(shù)、資源的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)吧的點(diǎn)擊率我們發(fā)現(xiàn)有比較明顯的線性的關(guān)系。我們要尋找線性關(guān)系的時(shí)候，一切為了實(shí)際問題的出發(fā)，要求我們不要關(guān)注太多百分百的東西。從這張都可以看到基本的趨勢(shì)是類似的，但并不是在某一個(gè)點(diǎn)完全契合，是不是我們就放棄這個(gè)圖形，我們是做工作的，我們是解決問題的，數(shù)據(jù)往往可以預(yù)測(cè)出來趨勢(shì)，大部分時(shí)候可以滿足我們工作的需求。

　　通過我們把百度指數(shù)，把網(wǎng)吧里面的點(diǎn)擊率與實(shí)際的資源轉(zhuǎn)換率相結(jié)合以后，我們可以比較好的預(yù)測(cè)我們想預(yù)測(cè)的總體的90%，我們就覺得夠了，我們要輔助老板判斷的時(shí)候，差別在10%以內(nèi)的時(shí)候?qū)λ臎Q策不會(huì)有很大的影響。預(yù)測(cè)出來新進(jìn)用戶通過資源可以帶來，剛才有的同學(xué)講到不管是票房還是游戲，口碑傳播是一個(gè)很重要的點(diǎn)，口碑傳播是更難用數(shù)據(jù)量化的。我只知道一個(gè)爆款，突然爆起來和口碑傳播有關(guān)系，當(dāng)然你提前預(yù)測(cè)一下自己的產(chǎn)品能不能成為爆款，誰敢說，沒有人知道。三年前靠水軍還可以，三年后都有水軍就不行了。我們也做了大量的研究，一款產(chǎn)品新進(jìn)用戶的量級(jí)，后面投入的資源，通過資源是可以追蹤到用戶的。如果不能追蹤的，當(dāng)你的新進(jìn)用戶到達(dá)一定程度的時(shí)候，你的口碑傳播會(huì)到達(dá)一定的系數(shù)。如果口碑好，通過資源渠道進(jìn)來的也會(huì)多，它是一個(gè)相輔相成的關(guān)系。有類似的比例的關(guān)系當(dāng)然它不是一個(gè)恒定的系數(shù)，會(huì)隨著用戶量的不同呈現(xiàn)出不同的系數(shù)。我們發(fā)現(xiàn)可以控制在4%以內(nèi)，有多少人不進(jìn)游戲，有多少人不進(jìn)影院看電影，我們可以做出一定的判斷。

　　我們可以預(yù)估月活躍，來了不是我們的目的，流向是我們的目的，花錢是我們的目的。這是我們最終的目的。大家都去蘋果商店逛了一圈走了有什么意義，沒有意義，蘋果做產(chǎn)品主要是讓大家進(jìn)了蘋果商店看一看最后買了。給大家講一個(gè)情景，我們一款產(chǎn)品進(jìn)行不限號(hào)測(cè)試，口碑很好，第一天就達(dá)到了220萬新進(jìn)，當(dāng)天的活躍量達(dá)到了400萬。隨后幾天都在400萬以上，后續(xù)每天的日新進(jìn)也在50萬用戶以上。這種情況下我們需要做一個(gè)判斷，把任務(wù)丟到數(shù)據(jù)組，一個(gè)月之后我能不能到達(dá)500萬，因?yàn)樗赖谝惶炀偷搅?00多萬，在老板心里覺得分分鐘就會(huì)達(dá)到500萬。一個(gè)月之后如果不能達(dá)到500萬我投1000萬行不行，投還是不投，我要對(duì)一個(gè)月之后的日活躍度有一個(gè)判斷，意味著在產(chǎn)品第一天上線開始對(duì)它的每一天都要做出判斷，要畫出曲線圖來。

　　在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，如果你想把這個(gè)問題搞清楚，你就必須把這個(gè)問題剖解開來，把所有的環(huán)節(jié)打開。在日活躍的關(guān)注度上，這一部分群體是可以剖開來看的。這一天日活躍相當(dāng)于昨天的用戶流到今天，我們把每一天的活躍用戶剖析來看，每一天的日活躍用戶和每一天新進(jìn)用戶的后續(xù)留存有直接的關(guān)系，這部分?jǐn)?shù)據(jù)是我們每一個(gè)產(chǎn)品都可以算出來的數(shù)據(jù)。不同的產(chǎn)品每一天的用戶都有不同的留存率，不同的產(chǎn)品每一天有不同的留存率，所以這是兩個(gè)維度。同一個(gè)產(chǎn)品每一天都不一樣，不同產(chǎn)品也會(huì)不一樣。在這種情況下，我們需要知道留存曲線滿足什么樣的規(guī)律，才能說今天新進(jìn)50萬，第二天、第三天、第四天留存多少，在廣泛的數(shù)學(xué)模型里我們選擇滿足的模型來。后來明顯的看出來它滿足指數(shù)衰減的模型曲線，把我們的數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去，就可以算出來這一款產(chǎn)品留存曲線是什么，系數(shù)和你的品質(zhì)有關(guān)，和我們每一天的運(yùn)營有關(guān)，上線新版本，這個(gè)版本對(duì)你有用，你的曲線就好。

　　通過剛才講到的留存曲線，我們把每一天的日活躍用這個(gè)公式算出來，因?yàn)槲矣忻刻斓男逻M(jìn)，我去算一下每一天的留存情況，得出來日活躍的曲線。后來實(shí)際證明，我們預(yù)估的日活躍和實(shí)際的日活躍之間模擬是很好的，也就是說，它不會(huì)出現(xiàn)我告訴領(lǐng)導(dǎo)能上500萬結(jié)果掉到350萬。也可能是領(lǐng)導(dǎo)能上500萬，最后到499，出現(xiàn)這種情況領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)罵我們的。有這種模擬曲線OK，可以了。對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品留存曲線來講我們可以通過留存曲線的模型得出什么，這里所有的曲線都可以轉(zhuǎn)化為指數(shù)衰減的系數(shù)。每一個(gè)系數(shù)在每一天都會(huì)有不同，通過我們反過來去看，每一個(gè)B系數(shù)的不同都對(duì)應(yīng)著這一天不同的版本所拉來的回流或者所拉來的留存用戶情況怎么樣，可以去評(píng)判。如果質(zhì)量相同的渠道，質(zhì)量相同的活動(dòng)，B系數(shù)應(yīng)該是一致的，如果B系數(shù)不一致，代表著兩者之間在質(zhì)量上是有差別的。

　　回到最初的問題，通過剛才的方法到底是投還是不投，畫出一條曲線發(fā)現(xiàn)如果想達(dá)到老板要求的500萬，后續(xù)的日新進(jìn)每天需要達(dá)到80萬，我們投入1000萬是達(dá)不到這個(gè)級(jí)別的，我們就不用投了。

　　去預(yù)測(cè)這些東西的時(shí)候，我們希望是能夠給老大做決策，做前期決策除了要看新進(jìn)和日活躍，有的時(shí)候?qū)︻A(yù)測(cè)的分配也需要提出數(shù)據(jù)的決策。這里有一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)游戲他要投放520萬做開放性測(cè)試，我要上線了人人都可以來玩。根據(jù)目前游戲的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，分析這個(gè)游戲投合不合適，到底是不是投放。大家想一想如果讓你去判斷一款產(chǎn)品該不該投錢的時(shí)候應(yīng)該怎么去判斷。

　　同學(xué)：第一，要考慮的是本身產(chǎn)品的完成度，對(duì)于自身內(nèi)部來說。第二，對(duì)外部的考慮是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品目前有多少。第三，考慮之前投入的問題。

　　王常倫：這位同學(xué)加10分。為什么加10分，從數(shù)據(jù)人的角度來講，特別不能容忍的就是第三個(gè)問題的出現(xiàn)，為什么?不知道在座的有沒有炒股的，一旦碰到大熊市，心里想的是我已經(jīng)虧的這么多了，不能再賣掉，你會(huì)虧的更多。所以數(shù)據(jù)輔助我們做決策的時(shí)候一定避免出現(xiàn)這種問題。一款產(chǎn)品上線以后到底怎么去評(píng)判，我們只需要看用戶來了以后會(huì)不會(huì)留下來，留下來之后會(huì)不會(huì)付費(fèi)，如果付費(fèi)能付多久。在你進(jìn)行判斷的時(shí)候，我投入多少，能產(chǎn)出多少，最后看出投入和產(chǎn)出滿不滿足我心中的期望。大概的模型就是根據(jù)資源可以判斷用戶的規(guī)模，根據(jù)留存可以判斷日活躍，這款產(chǎn)品的生命周期我們做出基本的判斷之后就能得出產(chǎn)出是多少。

　　根據(jù)這款模型我們做了一個(gè)測(cè)算，這款產(chǎn)品在投放520萬的情況下，一個(gè)月的新進(jìn)有100萬，最高PCU可達(dá)11.5萬，一個(gè)月穩(wěn)定PCU在5.2萬。接下來兩個(gè)月的時(shí)間能賺回560萬，投了520萬，兩個(gè)月才能賺回560萬，還有這么多人干活，還有很多看不見的騰訊合作的內(nèi)部其他的資源，所以最后我們決定就是不投。我們不會(huì)在一條錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，這就是數(shù)據(jù)決策可以給整個(gè)預(yù)算決策帶來的有效的東西，老板最不希望看到的就是他做決策之前不知道決策做完是對(duì)還是錯(cuò)，我們可以通過這種方式告訴他這一點(diǎn)。

　　剛才講到我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候算出來新進(jìn)和日活躍，我們可以給預(yù)算做一些決策。其實(shí)在日常工作當(dāng)中，不管是運(yùn)營，即便是做美術(shù)，我們都面臨一些資源的優(yōu)化，不僅僅是營銷資源的優(yōu)化。我們?cè)谧鲆恍﹥?yōu)化的時(shí)候，都要先做什么?基本上從劣中選優(yōu)才能比較出來。像加薪的例子，加50%你挺高興，問完別人加80%你就不高興了。我們?cè)趺粗朗呛檬菈?，沒事拉出來一個(gè)游戲團(tuán)隊(duì)，他的制作水平放在十年前他就是頂尖的，放在今天可能是最差的。所以這種數(shù)據(jù)的比較才有意義。我們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕町?dāng)中有沒有做過數(shù)據(jù)的測(cè)試，運(yùn)營的測(cè)試和美術(shù)的測(cè)試，各種行業(yè)我們都會(huì)面臨這種情況。哪位同學(xué)可以講一下工作當(dāng)中數(shù)據(jù)測(cè)試的例子。

　　同學(xué)：我們?nèi)绻l(fā)手游的話會(huì)做內(nèi)測(cè)、公測(cè)，會(huì)做月留存、日留存和付費(fèi)APP，和轉(zhuǎn)化率。

　　王常倫：你們是怎么測(cè)的?

　　同學(xué)：先讓渠道導(dǎo)一些量，一天一千到兩千的量，我們這邊去測(cè)這部分用戶的數(shù)據(jù)。

　　王常倫：第二組加50分。

　　同學(xué)：平時(shí)為什么要做模擬考卷就是為了做一下測(cè)試，防止正式考試的時(shí)候出現(xiàn)問題，類似的例子大家都可以想一想。

　　同學(xué)：我說兩部分。第一部分是營銷端，在一個(gè)產(chǎn)品上線的時(shí)候，我們不能確定這個(gè)點(diǎn)位都適合相應(yīng)的用戶，轉(zhuǎn)化的時(shí)候存在幾天測(cè)試，這部分測(cè)試占到投放的一小部分，5%左右。這部分主要是為了整體的轉(zhuǎn)化率。這部分轉(zhuǎn)化的情況數(shù)據(jù)拿到后，第二個(gè)階段我們會(huì)進(jìn)行一部分的轉(zhuǎn)化調(diào)整。另外一部分是關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營角度的，比如說我們針對(duì)一個(gè)細(xì)分人群在第三方的調(diào)查過程中，舉個(gè)例子，25—45歲的男性，他關(guān)注的有幾個(gè)方面。比如社會(huì)動(dòng)態(tài)、旅游、汽車、家庭、金融，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品屬性的過程中，我們可能同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)欄目的建設(shè)，在一個(gè)周期測(cè)試期結(jié)束后我們發(fā)現(xiàn)有些欄目的效果不是很好，傳播轉(zhuǎn)化的效果欠佳。因?yàn)闀?huì)需要一個(gè)測(cè)試周期，要比營銷的方式測(cè)試周期還要更長(zhǎng)，在這個(gè)過程結(jié)束之后我們?cè)贉y(cè)一下。有一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于模板的構(gòu)建，怎樣的VI設(shè)計(jì)和怎樣的引導(dǎo)流程會(huì)刺激用戶的轉(zhuǎn)化，比如顏色、引導(dǎo)方式。最簡(jiǎn)單的大家都有關(guān)注微信的服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，有很多號(hào)上面會(huì)存在自己的模板，有自己的箭頭標(biāo)識(shí)也好，其實(shí)都是這種方式呈現(xiàn)的。

　　王常倫：五組加60分。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中確實(shí)需要做很多的數(shù)據(jù)測(cè)試，數(shù)據(jù)測(cè)試可以告訴我們誰好誰壞的問題。如果我們心中已經(jīng)有一些想法，來看一下騰訊互娛主要做哪些測(cè)試。

　　第一，市場(chǎng)反應(yīng)測(cè)試。剛才這位美女講到了說我需要引入一些用戶做測(cè)試，但在游戲運(yùn)營當(dāng)中面臨一個(gè)問題，一個(gè)產(chǎn)品在小眾測(cè)試的時(shí)候吸引到的往往是核心用戶，他們留存率非常好，大部分用戶進(jìn)來以后不走了。有的月留存數(shù)據(jù)可以達(dá)到90%以上，這是因?yàn)樗麄兪呛诵挠脩?。到市?chǎng)真正投放的時(shí)候是不是也會(huì)這么好，這就很難講。我們知道應(yīng)該是會(huì)差一些，但到底差到什么程度，還是那句話，數(shù)據(jù)不是告訴老板怎么定性的，數(shù)據(jù)是告訴老板怎么定量的。他投放市場(chǎng)之后差到什么程度，誰能告訴我，我們只能測(cè)大眾用戶群體在游戲當(dāng)中的表現(xiàn)有哪些不一樣。我們會(huì)通過一些常規(guī)的運(yùn)營，我們也有論壇，會(huì)找一些核心的測(cè)試用戶群。其次還會(huì)通過一些大眾的渠道，比如在一些門戶網(wǎng)站通過投放和普發(fā)吸引大眾的用戶，觀看他們?cè)谟螒蚶锩娴男袨?，比較兩類用戶群體的差別。差到什么樣的程度算好，說實(shí)話這個(gè)數(shù)據(jù)我們只能通過歷史的經(jīng)驗(yàn)去看。我們知道大量的數(shù)據(jù)他的核心用戶群和目標(biāo)用戶群，發(fā)現(xiàn)常規(guī)的游戲10%的周留存率的差距是比較正常的，我只能說通過游戲后面的表現(xiàn)。如果這款游戲的目標(biāo)用戶和核心用戶差10%，正式測(cè)試之后還不錯(cuò)，另一款游戲差的比較多，正式上線之后果然面臨這樣的問題。

　　通過這種測(cè)試得出來符合還是不符合規(guī)律，因?yàn)槲业挠螒蛲冻鋈タ偸菫榱擞懈蟮挠脩羧后w。

　　如何操作落地頁和素材的測(cè)試，測(cè)試的方式也是比較類似的。數(shù)據(jù)有的時(shí)候是有一些迷惑性的，并不見得數(shù)據(jù)高就是好，數(shù)據(jù)低就是不好。最簡(jiǎn)單的例子就是國家在掃黃打非，國家為什么要掃黃打非，因?yàn)樵谧拿恳晃桓忝佬g(shù)的都知道什么樣的素材點(diǎn)擊率高，能用嗎?不能用。其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品來講，有時(shí)候它也真的不能用，為什么?我們前期要做內(nèi)容測(cè)試。是關(guān)于用戶心理層面定性的分析，這部分點(diǎn)擊你廣告的用戶，你的素材展現(xiàn)在他面前，讓他感覺到的和你游戲匹配的性能，你能把這部分群體吸引進(jìn)來。如果本身就是一款高大上的游戲，假設(shè)一部手機(jī)我要賣一萬塊錢，吸引的全是月收入200塊錢的人來點(diǎn)擊，那有什么意義。所以我的素材希望傳達(dá)的品牌理念和希望吸引的人群，能夠跟產(chǎn)生消費(fèi)的人群產(chǎn)生共鳴。

　　根據(jù)測(cè)試提供的內(nèi)容準(zhǔn)備幾版不同的內(nèi)容和落地頁，找到一款點(diǎn)擊率最高的。我們是通過這兩輪的篩選判斷出來誰高誰低。我們發(fā)現(xiàn)不同的素材點(diǎn)確實(shí)差別很大，有的差別一倍以上。今天拿來給大家講，就是為了告訴大家，素材的測(cè)試，數(shù)據(jù)的測(cè)試對(duì)我們的工作真的有很好的幫助。落地頁測(cè)試也是同樣的道理，有的落地頁測(cè)試，上面和下面對(duì)于不同的用戶轉(zhuǎn)化率差別很大。

　　第一，我們發(fā)現(xiàn)有些位置你投靜態(tài)廣告和投動(dòng)態(tài)廣告，轉(zhuǎn)化效率是基本一致的。我做一個(gè)視頻和做一個(gè)海報(bào)效果是一樣的，這個(gè)時(shí)候當(dāng)然是做海報(bào)，做視頻太貴了。第二，傳統(tǒng)的Banner廣告位不適合采用懸念式廣告，有的廣告跟放電影一樣，Banner如果太復(fù)雜了大家可能就不清楚了，廣告以直白為主。第三，有吸引力的素材元素最好第一時(shí)間展現(xiàn)，我到底是先放游戲的東西還是先放明星，后來我們發(fā)現(xiàn)有明星元素的素材應(yīng)該第一時(shí)間展現(xiàn)轉(zhuǎn)化率更好。第四，促銷信息清晰明了。今天送你一款小米手機(jī)，明天送你一款蘋果手機(jī)，這種促銷信息最好是讓用戶第一眼就知道你給他什么。在落地頁測(cè)試的情況下，不同風(fēng)格的落地頁對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化效率有很大的影響，對(duì)于頁游來講尤其如此。對(duì)于端游突出獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)意更具視覺沖擊力的。落地頁下載要直接觸發(fā)下載并不一定是好的方式，做端游的或者做手游的，當(dāng)你有一個(gè)下載按紐的時(shí)候，我們投完廣告就要把用戶引到一個(gè)頁面里面去，這個(gè)頁面肯定有下載按紐，下載按紐用戶點(diǎn)完馬上彈出一個(gè)框，是這種方式好，還是用戶點(diǎn)擊下載按紐就把他引導(dǎo)到下載頁面里。到哪個(gè)環(huán)節(jié)更好，第一個(gè)還是第二個(gè)，有的同學(xué)說第一個(gè)，有的同學(xué)說第二個(gè)。針對(duì)不同的游戲有不同的轉(zhuǎn)化的過程。我們?cè)跍y(cè)試一款游戲的時(shí)候發(fā)現(xiàn)第二個(gè)方式反而更好，這和我們之前的想法完全不一樣。之前我們做測(cè)試的時(shí)候轉(zhuǎn)化率越短越好，因?yàn)橛脩酎c(diǎn)擊下載按紐的時(shí)候還沒有完全接收到你的信息，在這種情況下你讓他下載5G、8G的客戶端或者安裝包他有很大的壓力，往往這些人立馬點(diǎn)擊率取消。你讓他充分了解游戲到底是什么，轉(zhuǎn)化率要高出20%以上。

　　到事中優(yōu)化環(huán)節(jié)，給大家介紹一下。有一個(gè)問題，大家簡(jiǎn)單討論一下，在日常生活當(dāng)中大家是不是用到了精準(zhǔn)營銷的技術(shù)。門當(dāng)戶對(duì)就是古代最典型的精準(zhǔn)匹配技術(shù)，其實(shí)很多的產(chǎn)品都可以用到。每個(gè)小組討論一下看看怎么做精準(zhǔn)營銷。

　　第一組：謝謝老王同學(xué)。在日常工作中，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你的瀏覽習(xí)慣，頁面停留時(shí)間，一句話說明就是有可能你很喜歡，我在亞馬遜買書買的很多，買一個(gè)類型的書，我郵件里面會(huì)收到其他的書。第二個(gè)精準(zhǔn)營銷技術(shù)就是你必須找到你的粉絲團(tuán)體，比如YY工會(huì)游戲，找到工會(huì)以后，找到粉絲團(tuán)體。

　　第三組：第一，當(dāng)你用百度搜索，百度會(huì)通過他的分析把相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)推送給你。第二，廣告公司他們會(huì)對(duì)投放他們公司的廣告和產(chǎn)品，根據(jù)在各個(gè)住宅區(qū)或各個(gè)商場(chǎng)的人群進(jìn)行傳播和推廣。第三，當(dāng)你瀏覽像淘寶或者瀏覽京東這些電商網(wǎng)站的時(shí)候，購買某一類物品，他記錄你的購買習(xí)慣，做相應(yīng)產(chǎn)品推廣的時(shí)候自動(dòng)推送過去。

　　第五組：我是做搜索引擎營銷的，所以我對(duì)精準(zhǔn)營銷了解稍微多一點(diǎn)。我想補(bǔ)充的說一下剛才前面這位同學(xué)說到的問題，其實(shí)現(xiàn)在大家生活中已經(jīng)被精準(zhǔn)營銷覆蓋了，就像他剛才說的在淘寶你可能看到了一個(gè)什么東西放到購物車?yán)?，你?huì)發(fā)現(xiàn)最近的廣告都是圍繞著你搜索的產(chǎn)品。這就是我們所說的精準(zhǔn)營銷人群的分類，你已經(jīng)被我們做成了標(biāo)簽，告訴我你需要的東西，我再來進(jìn)行營銷。現(xiàn)在日常生活中如果你是在網(wǎng)上購物，或者你想買什么東西，我們做的工作大多數(shù)都是為你服務(wù)的。所以在大家日常生活中，包括手機(jī)上你購買任何產(chǎn)品，電商已經(jīng)做到了非常精準(zhǔn)營銷的營銷技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)在精準(zhǔn)營銷已經(jīng)無處不在了。

　　第五組補(bǔ)充：精準(zhǔn)我覺得是存在悖論的，我們認(rèn)為主流的精準(zhǔn)其實(shí)是有一個(gè)模糊范圍，比如優(yōu)酷，優(yōu)酷在做精準(zhǔn)的時(shí)候，視頻投放的時(shí)候，第一步說的精準(zhǔn)是針對(duì)他的內(nèi)容屬性去定位的。比如說25到45歲，只是一個(gè)模糊范圍，我們只能針對(duì)這個(gè)精準(zhǔn)。但相對(duì)另外一種精準(zhǔn)的方式，比如優(yōu)酷的魚雷。

　　第七組：精準(zhǔn)營銷要針對(duì)我們非常重視的用戶，以前亞馬遜有提供一個(gè)沒有下單之前通過你的行為幫你下單，如果不是你想要的會(huì)進(jìn)行佩服。像類似于招聘，基本上是精準(zhǔn)營銷，我們個(gè)人對(duì)公司的一種精準(zhǔn)營銷，我覺得精準(zhǔn)營銷存在的價(jià)值是對(duì)個(gè)人的差異很重視或者尊重個(gè)人的選擇。

　　王常倫：這幾個(gè)小組回答的都不錯(cuò)，能感受出來大家都認(rèn)真準(zhǔn)備了。給第五組90分，其他幾個(gè)小組都是80分。

　　第二組：中糧有一個(gè)電商，是一個(gè)垂直電商，我們可以獲取用戶的一些生命指標(biāo)，比如他有沒有一些家族病，他的血壓，每天吃什么東西，會(huì)不會(huì)運(yùn)動(dòng)?；诖宋覀兞私庥脩舻馁徺I習(xí)慣，知道他愛吃什么，我們會(huì)基于這兩個(gè)方面為他推送，應(yīng)該說是一個(gè)獨(dú)特的精準(zhǔn)營銷的案例。

　　王常倫：給二組加40分。在日常生活中大家是非用到了精準(zhǔn)營銷，剛才大部分同學(xué)都在講要么自己是做精準(zhǔn)營銷的，在工作當(dāng)中用到精準(zhǔn)營銷，在生活當(dāng)中我們被精準(zhǔn)營銷使用著。剛剛這位同學(xué)講了，我昨天血壓有點(diǎn)高，我被他知道了，這位同學(xué)講手機(jī)淘寶，我買了什么東西被他偷偷知道了。這種情況下我們都被精準(zhǔn)營銷覆蓋使用，互動(dòng)娛樂對(duì)于游戲用戶的推介和大家在使用的商品，買衣服的情況幾乎都是類似的。

　　做精準(zhǔn)營銷第一個(gè)特點(diǎn)是我要了解清楚我的用戶是可以被分類的，這首先是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)。所有人都有一樣需求的情況下無須精準(zhǔn)營銷。第二，分完類這個(gè)技術(shù)可以把不同的東西分到不同的用戶群體當(dāng)中?；实腄SP、DSK的整個(gè)架構(gòu)，我們用技術(shù)的手段分發(fā)給各個(gè)不同的流量，只想說的是這個(gè)營銷所實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景，回去我們?nèi)绻馨堰@種營銷的東西應(yīng)用到工作當(dāng)中，它所轉(zhuǎn)化的實(shí)際的路徑。

　　第一，首先打開APP，打開網(wǎng)頁或者打開產(chǎn)品，不管是賣服裝，賣食品，賣水果的，賣游戲的。用戶進(jìn)到你這兒來，用戶進(jìn)來一瞬間我要對(duì)他進(jìn)行判斷，判斷這個(gè)用戶原來買過什么東西，判斷這個(gè)用戶購物車?yán)锓帕艘荒?，瀏覽過10次，實(shí)在想買但工資太低了，今天他發(fā)工資了我優(yōu)先把產(chǎn)品推上去。第二是判斷用戶的屬性，你要在后臺(tái)自己建一個(gè)標(biāo)簽。根據(jù)用戶的屬性把相應(yīng)的素材挖掘出來，把購物車的產(chǎn)品拉出來了，把可以降血壓的產(chǎn)品拉出來了，我把你喜歡的東西拉出來了，同樣的道理，在炫舞里面，假設(shè)這個(gè)人平時(shí)只買裙子，在游戲的時(shí)候我們推薦的時(shí)候最好推薦裙子。所以平臺(tái)行為構(gòu)建的總體標(biāo)簽庫讓我們可以判斷出用戶的大范圍的屬性，從而展現(xiàn)不同的素材，在手機(jī)端或者PC端，對(duì)于游戲我們都是這么處理的。大范圍的一些素材的投放采取這樣的投放方式。

　　其實(shí)精準(zhǔn)營銷或者精準(zhǔn)運(yùn)營對(duì)于單產(chǎn)品來講，某一個(gè)產(chǎn)品來講，它使用的技術(shù)是完全一致的。不是每個(gè)人都是做淘寶的，也不是每個(gè)人都服務(wù)于億萬廠商，單個(gè)產(chǎn)品也可以對(duì)自己做精準(zhǔn)的運(yùn)營。怎么做?我們使用的是這種技術(shù)，看一個(gè)CF的例子。他有自己的官網(wǎng)，有自己的客戶端，談起標(biāo)簽的構(gòu)造我們總認(rèn)為沒有能力構(gòu)造這個(gè)標(biāo)簽，不知道他的年齡和地域，似乎只有大的公司才知道，但是游戲類型我們是知道。有沒有想過把這些產(chǎn)品用戶的行為構(gòu)建成標(biāo)簽庫，從而在你可以掌握的渠道里對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。不同的用戶看到的官網(wǎng)是不一樣的，重度活躍用戶和輕度活躍用戶所看到的道具的推介是不一樣的。你半年沒來，來到一款游戲最關(guān)注的是它有什么新的玩法，以及現(xiàn)在玩還能不能追得上，所以這時(shí)候要告訴用戶，你來吧，把你原來的全給補(bǔ)上去，不用擔(dān)心。來了之后有新的玩法和你原來玩的完全不同。對(duì)于天天玩這款游戲的用戶，來了之后不需要告訴他這些信息，只需要告訴他有新的東西來了，在原來的基礎(chǔ)上可以嘗試這些新的活動(dòng)。通過這種方式我們發(fā)現(xiàn)確實(shí)有效果，注冊(cè)CPA降低40%多，拉新轉(zhuǎn)化率提升了很多。

　　到了事后考核的部分，如果我們能夠在事前對(duì)趨勢(shì)或者未來有一個(gè)很好的預(yù)判，當(dāng)他達(dá)到了我們的預(yù)判，我們認(rèn)為他就符合了這個(gè)KPI，達(dá)不到我們就認(rèn)為哪個(gè)地方做的不對(duì)，通過數(shù)據(jù)的回看檢查哪里做的不對(duì)。一個(gè)人做一道題做到了100分，我是夸他好還是不好，我只能看他到底是一個(gè)小學(xué)生還是大學(xué)生，需要對(duì)以前的情況有一個(gè)判斷，才能對(duì)他現(xiàn)在的情況做一個(gè)判斷。

　　對(duì)于端游和頁游來講，最近一年用戶的轉(zhuǎn)化率有下滑，下滑幅度在30%左右。我個(gè)人認(rèn)為可能是受到了手游的影響，大部分端游和頁游出現(xiàn)爆款的比較少，整個(gè)產(chǎn)品的生命周期在拉長(zhǎng)，導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)化率在下降。出現(xiàn)了什么異動(dòng)，背后具體的原因通過細(xì)化進(jìn)行分析。

　　對(duì)于游戲用戶所聚集的網(wǎng)吧渠道，整個(gè)網(wǎng)吧的市場(chǎng)，在過去一年也有一定的下滑的幅度，輕微下滑，大概下滑了百分之十五、六。在網(wǎng)吧玩游戲的人在減少，很多用戶自己擁有了電腦，喜歡為了氛圍而去花錢的用戶在逐漸的減少。

　　對(duì)于年齡的分布，如果是從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有所關(guān)注的，整個(gè)游戲用戶人群的分布大概符合這個(gè)比例。21到24的用戶群體應(yīng)該是分布最多的，40歲以上的用戶占比占總體比例的10%。對(duì)移動(dòng)游戲來講所展現(xiàn)出的是其他不一樣的特征，我們發(fā)現(xiàn)更年輕，30歲以上的用戶群體只占15%。在地域分布中，廣東遙遙領(lǐng)先，為什么?因?yàn)槟莻€(gè)地方年輕人比較多，現(xiàn)在很多打工的都是“下廣東”。在其他的渠道當(dāng)中可以看到類似的特征，廣東、江蘇、山東位列游戲用戶群體排行TOP3。移動(dòng)游戲用戶群體當(dāng)中又產(chǎn)生了一點(diǎn)不一樣的變化廣東依然排行第一，大概還是占15%以上的比例，但是浙江取代山東進(jìn)入TOP3，也就是說在移動(dòng)用戶群體里目前浙江排名比山東更多，山東玩端游的更多一點(diǎn)。北京、成都、廣州位列游戲用戶比例的TOP3。男女的用戶比例游戲群體整個(gè)的分布是比較類似的，大概都是6：4的比例，可能有一部分做游戲的人群會(huì)有一些不一樣的觀點(diǎn)，是在于我的游戲用戶通常展現(xiàn)出來排名的比例是9：1。在游戲群體里有這么兩個(gè)性別的比例，9：1代表著重度游戲，像槍戰(zhàn)類游戲基本都是9：1，非卡通風(fēng)格的游戲大部分都是9：1，其他的基本都符合6：4，很多頁游達(dá)到5：5。女生也是很喜歡玩游戲的。

　　大家把手機(jī)拿出來，女生的手游品類搞不好比男生還要多。這是整體的游戲用戶的比例。對(duì)于目前整個(gè)行業(yè)上排名比較靠前的，手游暢銷榜前面的，除了騰訊的幾款之后，還有《我叫MT(微博)》。這就是為什么移動(dòng)游戲里面女生可能玩的比較多，但是重大的爆款很多都是男生為主流用戶群推高起來的。分布的比例大概在6：4左右。

　　我們發(fā)現(xiàn)一半左右玩游戲的人群幾乎每天都會(huì)參與游戲，不是偶爾，你喜歡看電影，我喜歡看電影，你多長(zhǎng)時(shí)間去一次電影院?有男女朋友的一星期一次，沒有男女朋友一個(gè)月、兩個(gè)月、半年一次。對(duì)于玩游戲的群體來講，他喜歡玩游戲，他每天都會(huì)去玩，也就是說游戲已經(jīng)基本上成為大家的日常的娛樂方式。每天就跟吃飯睡覺一樣。